日本
料金の種類
| 運賃プログラム | JetSaverおよびJetSaver Light※1 | JetFlex | 国際便StarClass※3 |
|---|---|---|---|
| キャンセル | 払い戻しなし | 他の運賃プログラムからJetFlexにアップグレードした場合、または当初予定されていた出発日時以降にキャンセルをした場合には払い戻しはありません。それ以外の場合は払い戻しが可能です。ただしキャンセル料につきましては、一人あたり下記の払い戻し手数料が必要です。 ・Jetstar(JQ)運航による国内線、短距離および長距離国際線※8の場合、30ドル（豪ドル）※4。 ・Jetstar Asia (3K)もしくは、Valuair(VF)運航による国際線の場合、33ドル（シンガポールドル）※4Jetstar Pacific (BL)運航による国内線※8の場合、125,000ベトナムドン※4 8ドル（米ドル）※4。 ・Jetstar Pacific (BL)運航による国際線の場合、370,000ベトナムドン※4 25ドル（米ドル）※4。 |
StarClass Promotionalの運賃は払い戻しの対象となりません。StarClass Promotionalまたはその他の運賃プログラムからStarClass Fullにアップグレードした場合、または 当初予定されていた出発日以降にキャンセルをした場合には払い戻しはありません。それ以外の場合は払い戻しの対象となりますが、一人あたり￥2,600※4の払い戻し手数料が必要です。 |
| 時間までにチェックインしなかった場合 | 払い戻しなし | 予約便の出発当日中のみ払い戻し可能です。当日内では一定の範囲内の変更も行えます（下記参照）。 | 予約便の出発当日中のみ払い戻し可能です。当日内では一定の範囲内の変更も行えます（下記参照）。 |
| 出発地または到着地の変更 | 不可 | 予約便の出発当日中は（フライトが出発した後も含む）運賃に差がある場合はそれを支払うことにより変更が可能です※2,※4。 変更はJetstarのコールセンター、GSA、または空港にて可能です。Jetstar.comからは行えません。 |
予約便の出発当日中は（フライトが出発した後も含む）運賃に差がある場合はそれを支払うことにより変更が可能です※2,※4。 変更はJetstarのコールセンター、GSA、または空港にて可能です。Jetstar.comからは行えません。 |
| jetstar.comを通した出発日または時刻の変更※5 | 出発の24時間前まで変更可能。変更はお一人様、１区間あたり、下記の変更手数料とその時点での空席のある運賃との差額調整※2が必要です。 ・Jetstar(JQ)運航による国内線および、短距離国際線※8の場合、30ドル（豪ドル）/ニュージーランドドル※4 ・Jetstar (JQ)運航による長距離国際線※8の場合、50ドル（豪ドル）/ニュージーランドドル※4 ・Jetstar Asia (3K) もしくは、Valuair (VF)運航による国際線の場合、33ドル（シンガポールドル）※4 ・Jetstar Pacific (BL)運航による国内線※8の場合、160,000ベトナムドン※4 10ドル（米ドル）※4 ・Jetstar Pacific (BL),運航による国際線の場合370,000ベトナムドン※4 23ドル（米ドル）※4 |
出発の24時間前まで無料。変更には運賃の差額調整が必要な場合もあります※2,※4。 | StarClass Fullの運賃を支払っている場合には予約便の出発当日中（フライトが出発した後も含む）は無料※6。 Promotional StarClass運賃の場合変更は行えません。 Promotional StarClassまたはその他の運賃プログラムからStarClass Fullにアップグレードした場合には、運賃の差額調整が必要になります※2,※4。 |
| コールセンター、GDS、GSA、または空港での出発日または時刻の変更 | 出発の24時間前まで変更可能。変更はお一人様、１区間あたり、下記の変更手数料とその時点での空席のある運賃との差額調整※2が必要です。 ・Jetstar(JQ)運航による国内線および、短距離国際線※8の場合、40ドル（豪ドル）/ニュージーランドドル※4。 ・Jetstar (JQ)運航による長距離国際線※8の場合、75ドル（豪ドル）/ニュージーランドドル※4。 ・Jetstar Asia (3K) もしくは、Valuair (VF)運航による国際線の場合、40ドル（シンガポールドル）※4。 ・Jetstar Pacific (BL)運航による国内線※8の場合、210,000ベトナムドン※4 13ドル（米ドル）※4。 ・Jetstar Pacific (BL),運航による国際線の場合、430,000ベトナムドン※4 27ドル（米ドル）※4。 |
予約便の出発当日中（フライトが出発した後も含む）は可能※6。変更には運賃の差額調整が必要な場合もあります※2,※4。 | StarClass Fullの運賃を支払っている場合には予約便の出発当日中（フライトが出発した後も含む）は無料※6。Promotional StarClass運賃の変更は行えません。 Promotional StarClassまたはその他の運賃プログラムからStarClass Fullにアップグレードした場合には、運賃の差額調整が必要になります※2,※4。 |
| 搭乗者名の変更 | 出発の24時間前まで変更可能。変更はお一人様、１区間あたり、下記の変更手数料とその時点での空席のある運賃との差額調整が必要です※2。ただし、電話予約、GSA、空港でのみ可能です。Jetstar.com.では変更できません。 ・Jetstar(JQ)運航による国内線および、短距離国際線※8の場合、40ドル（豪ドル）/ニュージーランドドル※4。 ・Jetstar (JQ)運航による長距離国際線※8の場合、75ドル（豪ドル）/ニュージーランドドル※4。 ・Jetstar Asia (3K) もしくは、Valuair (VF)運航による国際線の場合、40ドル（シンガポールドル）※4。 ・Jetstar Pacific (BL)運航による国内線※8の場合、210,000ベトナムドン※4 13ドル（米ドル）※4。 ・Jetstar Pacific (BL)運航による国際線の場合、430,000ベトナムドン※4 27ドル（米ドル）※4。 |
予約便の出発当日中（フライトが出発した後も含む）は可能。変更はJetstarのコールセンター、GSA、または空港にて可能です。 Jetstar.comからは行えません。 |
予約便の出発当日中（フライトが出発した後も含む）は可能。変更はJetstarのコールセンター、GSA、または空港にて可能です。 Jetstar.comからは行えません。 |
| カンタス航空のフリークエントフライヤーポイントおよびステータスクレジットの取得※7 | 不可 | 可(Jetstar Pacific (BL) 便は除く) | 可 |
| 有効期限 | 該当期間内においては、無制限にて可。ただし常に予約をしていただく必要があります。（オープンブッキングは不可。） | 該当期間内においては、無制限にて可。ただし常に予約をしていただく必要があります。（オープンブッキングは不可。） | 該当期間内においては、無制限にて可。ただし常に予約をしていただく必要があります。（オープンブッキングは不可。） |
| 電話による予約 | 新規予約、およびJetsar.comにて予約された便を、電話予約、GSA、空港にて変更する場合、はお一人様１区間あたり、下記の予約手数料がかかります。 ・Jetstar(JQ)運航による国内線および、短距離国際線※8の場合、15ドル（豪ドル）/ニュージーランドドル※4。 ・Jetstar (JQ)運航による長距離国際線※8の場合、25ドル（豪ドル）/ニュージーランドドル※4。 ・Jetstar Asia (3K) もしくは、Valuair (VF)運航による国際線の場合、15ドル（シンガポールドル）※4。 ・Jetstar Pacific (BL)運航による国内線※8の場合、50,000ベトナムドン※4 3ドル（米ドル）※4。 ・Jetstar Pacific (BL)運航による国際線の場合、160,000ベトナムドン※4 10ドル（米ドル）※4。 |
電話予約、GSAおよび空港での新規予約に関して、お一人様１区間あたり、下記の予約手数料がかかります。 ・Jetstar(JQ)運航による国内線および、短距離国際線※8の場合、15ドル（豪ドル）/ニュージーランドドル※4。 ・Jetstar (JQ)運航による長距離国際線※8の場合、25ドル（豪ドル）/ニュージーランドドル※4。 ・Jetstar Asia (3K) もしくは、Valuair (VF)運航による国際線の場合、15ドル(シンガポールドル）※4。 ・Jetstar Pacific (BL)運航による国内線※8の場合、50,000ベトナムドン※4 3ドル（米ドル）※4。 ・Jetstar Pacific (BL)運航による国際線の場合、160,000ベトナムドン※4 10ドル（米ドル）※4。 |
電話予約、GSAおよび空港での新規予約に関して、お一人様１区間あたり、下記の予約手数料がかかります。 ・Jetstar(JQ)運航による国内線および、短距離国際線※8の場合、15ドル（豪ドル）/ニュージーランドドル※4。 ・Jetstar (JQ)運航による長距離国際線※8の場合、25ドル（豪ドル）/ニュージーランドドル※4。 ・Jetstar Asia (3K) もしくは、Valuair (VF)運航による国際線の場合、15ドル（シンガポールドル）※4。 ・Jetstar Pacific (BL)運航による国内線※8の場合、50,000ベトナムドン※4 3ドル（米ドル）※4。 ・Jetstar Pacific (BL)運航による国際線の場合、160,000ベトナムドン※4 10ドル（米ドル）※4。 |
※1JetSaver Lightの運賃にはチェックイン手荷物は含まれていません。客室持込み手荷物については限度が厳密に適用されます。客室持込み手荷物の限度を超えた場合にはJetSaver運賃に変更していただきます。一定の条件と費用が適用されます。詳細についてはJetstar予約窓口までお問い合わせください。Jetstar Asia (3K) および Valuair (VF)では、Jetsaver Light は適用されません。
※2運賃差額とは当初ご購入いただいた際の運賃と変更を行った日に提供されている運賃との差額を意味します。運賃差額は元の運賃を超える場合があります。
※3Jetstar Asia (3K), Valuair (VF) および Jetstar Pacific (BL) では、 StarClassは適用されません。
※4すべての金額は最初に予約を行った際の通貨でお支払いいただきます。
※5オンラインでの変更は当初の予約をオンラインで行った場合のみ可能であり、また出発予定時刻の24時間前までに行う必要があります。
※6出発時刻からさかのぼって24時間以内、またはフライトが出発した後の変更は、JetStar電話予約、GSA、または空港にて行う必要があります。
※7カンタスのフリークエントフライヤーメンバーには、Jetstar (JQ) JetFlexまたはStarClass利用時にもカンタスのフライトと同じマイルあたりポイントとステータスクレジットが提供されます。JetFlex運賃の場合はエコノミー、StarClass運賃の場合はビジネスのフルポイントが適用されます。
※8 運航便の定義
- 国内線とは、同国内を出発し、同国内に到着する便を指すものとする。
- 短距離国際線とは、A320 もしくは、 A321航空機によって運航される国際線の便を指すものとする。
- 長距離国際線とは、A330航空機によって運航される国際線の便を指すものとする。
チェックインインフォメーション
| サービス項目 | 国際線ターミナル発 ジェットスター[JQ]運行便 |
オーストラリア国内線ターミナル発 ジェットスター[JQ]運行便 |
ジェットスターアジア[3K]運行、 またはヴァリューエア[VF]運行 イントラアジア便 |
| 優先搭乗 | ジェットフレックス：ご利用いただけます。 スタークラス：ご利用いただけます。 |
ジェットフレックスのみご利用いただけます。 | ご利用いただけません |
| 優先チェックイン | ジェットセーバー、ジェットフレックス：ご利用いただけません。 スタークラス：ご利用いただけます。 |
ご利用いただけません | ご利用いただけません。 |
| チェックイン開始 | 出発予定時刻の3時間前 | 出発予定時刻の2時間前 | 出発予定時刻の2時間前 |
| 推奨最終チェックイン時間 | 出発予定時刻の1時間30分前 | 出発予定時刻の1時間前 | 出発予定時刻の1時間前 |
| チェックイン終了時間 | 出発予定時刻の1時間前 | 出発予定時刻の30分前 | 出発予定時刻の40分前 |
| ラウンジ利用 | 運賃に含まれません。 | 運賃に含まれません。 | スタークラスのみ |